Allgemeine Versandkonditionen

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in München sorgfältig geprüft und unter hohen Hygienestandards verpackt.

Nachdem wir deine Bestellung erhalten, diese kontrolliert & verpackt haben, erhältst du von uns eine Sendungsnummer (Tracking) per E-Mail oder SMS, mit der du deine Sendung verfolgen kannst.

Wir versenden unsere Pakete klimaneutral mit DHL GoGreen & DPD*. 

Lors de livraisons vers des pays hors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Veuillez prendre connaissance des informations importantes suivantes :

  • Selon le pays de destination, une taxe sur la valeur ajoutée à l’importation, des droits de douane et/ou des frais de traitement peuvent être facturés par les autorités compétentes ou le transporteur.
  • Pour les expéditions à l’export hors de l’UE, aucune TVA européenne (MwSt.) n’est généralement facturée lors de l’achat. À la place, les taxes et droits applicables dans le pays de destination sont perçus à l’importation.
  • Le montant de ces frais dépend des dispositions légales du pays de destination concerné (par ex. valeur des marchandises, type de produit et seuils d’exonération nationaux).
  • Ces taxes et droits sont fixés et perçus exclusivement par les autorités compétentes du pays de destination. En tant qu’expéditeur, nous n’avons aucune influence sur le montant ou la perception de ces frais.

Le paiement des droits d’importation est généralement une condition à la livraison de l’envoi et s’effectue via le transporteur concerné ou directement auprès des autorités compétentes.

Veuillez vous informer, avant de passer commande, sur les conditions d’importation applicables et les éventuels frais supplémentaires dans votre pays afin d’éviter toute facture inattendue.

Merci de votre compréhension.