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Retouren

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Wähle zunächst aus, ob deine Retoure aus Deutschland oder einem anderen Land erfolgen soll...

Retouren aus Deutschland 

Hier hast du die Möglichkeit - ganz unkompliziert - deine Retoure anzumelden. Alles was du für deine Retoure benötigst ist: deine Postleitzahl & deine Bestellnummer (z.B IR123….), die du auf deiner Auftragsbestätigung und in deinem Kundenkonto findest.

In 3 Minuten zu deiner kostenlosen Retoure:

  1. Tippe auf "Retoure anmelden"
  2. Folge den Schritten im Retourenprozess
  3. Das wars schon! Die Erstattung erhältst du auf demselben Weg zurück, wie du bezahlt hast.

Beispiel: Hast du per PayPal bezahlt, erhältst du die Erstattung auch wieder auf dein PayPal Konto zurück.

 Nachnahme- und unfreie Sendungen werden nicht angenommen! 

Retouren von außerhalb Deutschlands (AT, CH, etc.) 

  1. Fülle das Online-Formular weiter oben vollständig aus.
  2. Bringe das Paket in einen Paketshop deiner Wahl und versende es, ausreichend frankiert an folgende Adresse:

    IRRESS GmbH
    Returns
    Luitfriedstrasse 9
    80995 München
    GERMANY

    Das war's schon! Die Erstattung erhältst du auf demselben Weg zurück, wie du bezahlt hast. Beispiel: hast du per PayPal bezahlt, erhältst du die Erstattung auch wieder auf dein PayPal Konto zurück.

    WICHTIG! Wir bitten um Verständnis, dass wir, als kleines Unternehmen, die Kosten für deine Rücksendung aus dem Ausland leider nicht übernehmen können. Die Rücksendekosten werden für Bestellungen außerhalb Deutschlands immer von der Kundin/ vom Kunden übernommen. 

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