Christmas infos

Lieferzeiten um die Weihnachtszeit:

Alle Bestellungen verlassen unser Lager am selben Tag, spätestens am nächsten Werktag. Eine Auslieferung deiner Bestellung vor Weihnachten können wir bis Bestelleingang am 20.12.23 garantieren, per Express sogar bis 22.12.23 - 14 Uhr!

Lieferungen außerhalb Deutschlands dauern in der Weihnachtszeit i.d.R bis zu 7 Werktage. Das würde bedeuten, dass der Bestelleingang bis 16.12.23 erfolgen sollte.

Du bist nicht zufrieden mit Deiner Bestellung oder das Produkt ist nicht gut angekommen unter dem Weihnachtsbaum?

Unser Weihnachtsspecial im Dezember: Du hast die Möglichkeit, Deine Bestellung bis zu 60 Tage ab Erhalt der Ware kostenlos zurückzusenden.

Bitte beachte, dass dies jedoch, aus hygienischen Gründen, nur für ungeöffnete, unbenutzte und vollständige Produkte gilt. Auch eine Rückgabe/Erstattung von Make-Up Proben ist leider nicht möglich.

Wähle zunächst aus, ob deine Retoure aus Deutschland oder einem anderen Land erfolgen soll...

RÜCKSENDUNG AUS DEUTSCHLAND 

Hier hast du die Möglichkeit - ganz unkompliziert - deine Retoure anzumelden. Alles was du für deine Retoure benötigst ist: deine Postleitzahl & deine Bestellnummer (z.B IR123….), die du auf deiner Auftragsbestätigung und in deinem Kundenkonto findest.

In 3 Minuten zu deiner kostenlosen Retoure:

  1. Tippe auf "Retoure anmelden"
  2. Folge den Schritten im Retourenprozess
  3. Das wars schon! Die Erstattung erhältst du auf demselben Weg zurück, wie du bezahlt hast.

Beispiel: Hast du per PayPal bezahlt, erhältst du die Erstattung auch wieder auf dein PayPal Konto zurück.

Retoure anmelden

 Nachnahme- und unfreie Sendungen werden nicht angenommen! 

RÜCKSENDUNG VON AUSSERHALB DEUTSCHLANDS (AT, CH, etc.) 

  1. Fülle das Online-Formular weiter oben vollständig aus.
  2. Bringe das Paket in einen Paketshop deiner Wahl und versende es, ausreichend frankiert an folgende Adresse:

    IRRESS GmbH
    Returns
    Luitfriedstrasse 9
    80995 München
    GERMANY

    Das war's schon! Die Erstattung erhältst du auf demselben Weg zurück, wie du bezahlt hast. Beispiel: hast du per PayPal bezahlt, erhältst du die Erstattung auch wieder auf dein PayPal Konto zurück.

    WICHTIG! Wir bitten um Verständnis, dass wir, als kleines Unternehmen, die Kosten für deine Rücksendung aus dem Ausland leider nicht übernehmen können. Die Rücksendekosten werden für Bestellungen außerhalb Deutschlands immer von der Kundin/ vom Kunden übernommen. 

    Nachnahme- & unfreie Sendungen werden nicht angenommen!