Satin Kohl Eyeliner
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SWEED

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Angebotspreis‚ā¨20,49 EUR
15.177,78 ‚ā¨ /kg

inkl MwSt. zzgl. Versandkosten, Kostenloser Versand ab 25‚ā¨

FARBE:BLACK

Inhalt: 1,35 g

Menge:
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FAQ / Kontakt

Meist gestellte Fragen + Antworten

Du hast Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten oder ein allgemeines Anliegen? Gerne kannst du dir vorab die meist gestellten Fragen (FAQ) ansehen - vielleicht wird die ein oder andere Frage hier schon beantwortet.

Bestellung & Produkte

Wie kann ich herausfinden, wann meine Bestellung geliefert wird?

Sobald deine Bestellung bei uns im Lager liebevoll verpackt wurde erh√§ltst du ein Update, dass deine Bestellung nun auf dem Weg zu dir ist. In dieser Benachrichtigung befindet sich auch eine Sendungsnummer oder ein Tracking-Link mit dem du deine Bestellung auf Schritt und Tritt verfolgen kannst. Auch im Bereich ‚ÄěMein Konto‚Äú kannst du den Status deiner Bestellung nachverfolgen.

 

Was soll ich machen, wenn ein Artikel Defekt ist oder fehlt?

Sollte einmal der Fall eintreten, dass ein Produkt besch√§digt bei dir ankommt oder ein Produkt in deiner Bestellung fehlt, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail, Chat, WhatsApp oder per Telefon. Die Daten hierzu findest du weiter unten, in der Rubrik Kontakt. Bitte achte darauf, dass dir das Paket unbesch√§digt vom Paketdienstleister √ľbergeben wird. Sollte das Paket √§u√üerlich stark besch√§digt sein, teile dem Paketboten mit, dass du das Paket aufgrund der Besch√§digungen nicht annehmen m√∂chtest.

 

Kann ich meine Artikel als Geschenk verpacken lassen?

Diesen Service bieten wir momentan noch nicht an. Wir arbeiten allerdings bereits an einer L√∂sung f√ľr Dich!

 

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Das ist momentan nicht m√∂glich, wir arbeiten allerdings bereits an einer L√∂sung f√ľr Dich!

Versand & Lieferung

Wie schnell kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Wir bem√ľhen uns darum, jede Bestellung noch am selben Werktag des Bestelleingangs (bis 15 Uhr) zu versenden. In der Regel h√§ltst du deine Bestellung dann am n√§chsten- bis √ľbern√§chsten Werktag in deinen H√§nden.

Bitte beachte, dass wir Lieferverzögerungen seitens des Versanddienstleisters nicht beeinflussen können.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Du kannst dir unsere Versandtabelle hier ansehen. Grunds√§tzlich gilt f√ľr Bestellungen aus DE, AT, BE, NL & LU der kostenlose Versand¬†ab einem Bestellwert von 19,00 ‚ā¨. F√ľr die Schweiz ist der Versand ab einem Bestellwert von 29,00 ‚ā¨ kostenlos.

Expressversand innerhalb Deutschlands: 10,00 ‚ā¨.¬†

Expressversand International: 12,00 ‚ā¨

Liefert ihr an Packstationen?

Ja, wir liefern auch an Packstationen.

Bitte achte darauf, dass alle Daten wie DHL-Kundennummer & Packstation + Nr. angegeben wurden, um eine Verzögerung im Versand auszuschließen.

In folgendem Beispiel wird veranschaulicht, wie du deine Bestellung reibungslos an eine Packstation senden lassen kannst:

 

Wie werden die Produkte verpackt und versandt?

Alle Bestellungen werden sorgf√§ltig und unter strengen hygienischen Vorschriften, umweltschonend verpackt. Umweltschonend bedeutet hier, dass deine Bestellung in einem recycelbaren Karton, mit recycelbarem F√ľllmaterial verpackt wird. Au√üerdem gew√§hrleistet DHL GoGreen & DPD auch einen umweltneutralen Transport deiner Bestellung.¬†

 

Gibt es einen Expressversand?

Ja, einen Expressversand bieten wir auch an. Hierf√ľr einfach an der Kasse, unter "Versand",¬†Express¬†ausw√§hlen. Die Lieferung erfolgt im Normalfall noch vor 14 Uhr am Folgetag. Die Kosten f√ľr einen Expressversand innerhalb Deutschlands belaufen sich auf 10,00 ‚ā¨ unabh√§ngig von deinem Bestellwert. Der Expressversand in andere L√§nder kostet 12,00‚ā¨.¬†

Bitte beachte, dass wir eine Lieferung am nächsten Werktag nur garantieren können, wenn deine Bestellung noch vor 14 Uhr bei uns eingeht. Informiere dich gerne auch per E-Mail, Chat, WhatsApp oder per Telefon bei uns, ob eine Expresslieferung am Folgetag möglich ist.

Retoure & R√ľckgaberecht

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Das geht ganz einfach! Besuche hierf√ľr einfach folgende Seite: Retoure

 

Wie lange besteht mein R√ľckgaberecht?

Du kannst deine Bestellung oder einen Teil deiner Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware¬†bei uns zur√ľckgeben.

 

Bezahle ich den R√ľckversand selbst?

Der R√ľckversand einer Bestellung¬†aus Deutschland ist kostenlos!

Die Kosten f√ľr den R√ľckversand einer Bestellung aus dem Ausland, sind von der Kundin, dem Kunden zu tragen. Mehr dazu findest du auf unserer Retouren Seite, unter "Retouren von au√üerhalb Deutschlands".

 

Wie läuft die Bearbeitung meiner Retoure ab?

Sobald wir deine Retoure erhalten und kontrolliert haben, erh√§ltst du deine R√ľckerstattung innerhalb von 14 Tagen √ľber denselben Zahlungsweg zur√ľck, √ľber den du deine Bestellung bei uns abgewickelt hast.

 

Was tun, wenn ich der Meinung bin, dass das Produkt schon benutzt wurde?

Sollte einmal der Fall eintreten, dass ein Produkt deiner Meinung nach schon geöffnet oder benutzt worden ist, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail, Chat, WhatsApp oder per Telefon. Die Daten hierzu findest du weiter unten, in der Rubrik Kontakt.

 

Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Wir bieten folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

PayPal, Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX, Maestro), Kauf auf Rechnung via KLARNA, SOFORT by KLARNA, Apple Pay, Google Pay, eps-√úberweisung, IDEAL, Bancontact

 

Ist meine Zahlung sicher?

Jede Zahlung, egal welche Zahlungsart, ist sicher und verschl√ľsselt! Wie?

  • Deine Zahlung ist PSD2-konform:¬†eine Zahlungsrichtlinie f√ľr den Europ√§ischen Wirtschaftsraum, welche das Betrugsrisiko ausschlie√üt und Online-Zahlungen sicher macht.
  • 3D Secure Checkout: eine zus√§tzliche Sicherheitsebene f√ľr Online-Kredit- und -Debitkarten-Transaktionen. Sie f√ľgt einen Authentifizierungsschritt f√ľr Online-Zahlungen hinzu, bei dem der Benutzer zur Domain des Kartenausstellers umgeleitet wird und anschlie√üend zur√ľck zur Domain des Onlineshops, um die Zahlung abzuschlie√üen.
  • PayPal: Jede Zahlung wird mit PayPals modernsten Verschl√ľsselungstechnologien gesichert.

 

Proben

Kann ich auch Produktproben eines bestimmten Farbtones bei Euch bestellen?

F√ľr Foundations & Concealer bieten wir dir an, bis zu 5 Farbnuancen vorab zu testen. Hierf√ľr f√ľllen wir dir etwas vom gew√ľnschten Produkt in ein kleines Gef√§√ü ab und schicken es zum Testen am heimischen Spiegel bequem zu dir nach Hause.

Gehe hierf√ľr einfach zum Produkt deiner Wahl und w√§hle bei¬†GR√ĖSSE¬†einfach¬†PROBE¬†aus.

Mehr Informationen findest du hier.

  

Was ist der Unterschied zwischen den bestellbaren Proben und den Gratisproben?

Zu jeder Bestellung legen wir dir - ganz auf deine Bestellung zugeschnittene - Gratisproben verschiedener Marken bei.

F√ľr Foundations & Concealer bieten wir dir an, bis zu 5 Farbnuancen vorab zu testen. Hierf√ľr f√ľllen wir dir etwas vom gew√ľnschten Produkt in ein kleines Gef√§√ü ab und schicken es zum Testen am heimischen Spiegel bequem zu dir nach Hause.¬†

Gehe hierf√ľr einfach zum Produkt deiner Wahl und w√§hle bei¬†GR√ĖSSE¬†einfach¬†PROBE¬†aus.

Mehr Informationen zu den Produktproben findest du hier.

 

Newsletter

Wie melde ich mich f√ľr den Newsletter an und ab?

Zu unserem Beautyletter kannst du dich hier anmelden. 

Vom Newsletter abmelden kannst du dich ganz einfach im unteren Bereich des Newsletters, indem du auf "Abmelden" klickst.

Wie schnell erhalte ich meinen 15% Gutschein?

Den 15% Gutschein f√ľr deine Anmeldung zu unserem Beautyletter erh√§ltst du direkt nach Best√§tigung deiner E-Mail Adresse. Hierf√ľr bekommst du nach deiner Anmeldung zum Newsletter eine E-Mail, welche du best√§tigen musst. Sollte diese nicht in deinem Posteingang erscheinen, schaue bitte in deinem SPAM Ordner nach. Dieser Schritt der Best√§tigung ist notwendig um den 15% Gutschein zu erhalten.¬†

Gutscheine/Rabattcodes

Wie kann ich Gutscheine & Rabattcodes bei Online-Bestellungen einlösen?

Rabatt- und Gutscheincodes können an der Kasse eingegeben werden. 

 

Können Geschenkgutscheine im Nachhinein verrechnet werden?

Das ist nicht möglich. Der Gutschein ist nicht in Bargeld umtauschbar.

 

Mein Gutscheincode wird mir als ung√ľltig angezeigt. Warum?

Gutscheine sind nach dem Bestelltag, 3 Jahre g√ľltig.¬†

Sollte dein Gutschein- oder Rabattcode nicht funktionieren, siehe bitte nach, ob du dich nicht vertippt hast. Sollte der Code dann immer noch nicht funktionieren, kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail, Chat, WhatsApp oder per Telefon. Die Daten hierzu findest du weiter unten, in der Rubrik Kontakt.

Kontakt

Deine Frage wurde im FAQ nicht beantwortet?
Kein Problem, wir sind gerne pers√∂nlich f√ľr dich da!

 

Support & Anfragen: hello@irress.com

WhatsApp Live Chat: +49 89 289 332 91 (Täglich 09:00 - 17:00 Uhr)

Telefon: +49 (0)89 289 332 91 (Erreichbar von Mo.-Fr. 10:00 - 16:00 Uhr)


Presse Anfragen: presse@irress.com

Instagram: @irressbeauty

Facebook: facebook.com/irressbeauty

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